عفوا مؤسسة النقد اين حقوق العملاء من حقوق البنوك ؟؟ a

آخر المشاركات المطروحة في منتديات قبيلة بني زيد

  مجانا اشترك لتصلك المشاريع الخيرية الرسمية الى جوالك يومياً (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    اكفل يتيم مدى الحياة (صورة) ( آخر مشاركة : جبرين بن سعد الجبرين    |    بعض الطرق بالمذاكرة ( آخر مشاركة : نجم الصحراء    |    إجعل لك سبع سنابل ولوالديك ولكل من يعز عليك (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    أسهل وأرخص طريقة ليكون لك صدقة كل يوم في مكة داخل حدود الحرم وانت مرتاح مكانك (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    ب 50 ريال فقط سيكون لك أجر مليون شخص فرصة نادرة لاتعوض (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    هل تريد أن يكون لك سقيا صدقة جارية كل يوم حتى وأنت نائم أجرك مستمر لايتوقف (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    هل تريد أجر القائم المصلي لايفتر وأجر الصائم الذي لايفطر بإذن الله ( صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    المولودة ماجدة تنظم لأخواتها ليكونن تسعاً ( آخر مشاركة : طالب علم    |    هل تريد أجر تلاوة القرآن آناء الليل والنهار وأنت مرتاح في مكانك (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |   


العودة   منتديات قبيلة بني زيد > الأقسام الشرعية والأقسام العامة > الـقـسم الـعـام
التّسجيل   جعل جميع المنتديات مقروءة

عفوا مؤسسة النقد اين حقوق العملاء من حقوق البنوك ؟؟

المشاركة في الموضوع
 
خيارات الموضوع طريقة العرض
  #1  
قديم 28-09-2005, 06:21 PM
الصورة الرمزية لـ THAQEB
THAQEB THAQEB is offline
العــــــــــودّ
 





THAQEB is an unknown quantity at this point
 
عفوا مؤسسة النقد اين حقوق العملاء من حقوق البنوك ؟؟

 


جرت العادة ان يكون هناك نظام في كل عمل نقوم به سواء كان وزاريا او مؤسسيا ولكل نظام طريقة للعمل
به فيتم من خلال التدريب والتطوير بهذه المؤسسات تدريب الكوادر التي سوف تقوم بتطبيق هذا النظام او ذاك ومن ثم يكونهناك تقييم للاداء الوظيفي او الانتاجية بالعمل وكل عملا يكون مرتبطا بلا شك بفئة من الناس واحيانا كثيرة يكون العمل مرتبطا بالمجتمع كاملا وهنا وددت مناقشة امرا يخص الجميع مع مؤسسة النقد العربي السعودي فلدي تساءلا واريد اجابة عليه فمن خلال تجارب شخصية وتجارب البعض من الاخوة والاصحاب ان مؤسسة النقد ولللاسف الشديد وبما لديها من انظمة لاحقاق الحقوق للجميع قد منحت البنوك كامل حقوقها وحافظت عليها واهملت الجانب الاهم فقد اهملت السبب الرئيسي في ايجاد هذه البنوك الا وهم العملاء فمن غير المنطقي ان يكون هناك خطأ مثلا بالشبكة السعودية للصرف الآلي او خلل باحد اجهزة الصرف الآلي لاحد البنوك او بعضها وعلى العميل تحمل تبعات هذا الخلل فالملاحظ في الآونة الاخيرة كثرة المشاكل بالشبكة السعودية للصرف الآلي مما يفقد العملاء مبالغ مالية قد تصل للآلاف
وعند الابلاغ عما حدث للبنك الذي يتعامل معه العميل تأتيك الأعذار الكثيرة الى ان تقتنع ان البنك او الفرع ليس بيده اي حلول مباشرة او سريعة للمشكلة وعليك بالصبر والترديد ( ياليل ما اطولك) فعملية اعادة المبلغ الى حسابك تستغرق من اسبوعان الى اكثر من شهر وحسب الهمة التي يعمل بها الموظف المسؤل عن هذه العمليات بالبنك ذي العلاقة ناهيك عن الفترة العصيبة التي سيمر بها العميل وعمليات الاتصال والمراجعة للبنك الذي يتعامل معه لذلك عليك ان تفتح حسابا بجميع البنوك السعودية وان يكون جميع مدراء الفروع من اصحابك او ان تكون من اصحاب الملايين لتجد ان المبلغ قد اعيد مباشرة في حسابك والبنك من سيتولى اعادة المبلغ لخزينة البنك وذاك طبعا من صلاحيات مدير الفرع او المنطقة وهنا اقف لا تساءل
من المسؤل عن كل ما يحدث لمن حساباتهم فقط لايداع مرتباتهم من قبل الشركات او المؤسسات التي يعملون بها؟
ولماذا يتحمل العميل المسؤلية والبنك لا يتحمل ذلك ؟
ولماذا لا يكون هناك آلية لاعادة المبالغ خلال 24 الى 48 ساعة كحد اقصى كما يحدث عندما تكون المشكلة مع البنك الذي به الحساب الشخصي ؟
رسالة لمؤسسة النقد والبنوك السعودية نحن الآن دولة انظمت الى منظمة التجارة العالمية وانت لا يخفي عليكم معنى ذلك فان لم يكن هناك آليات لارضاء عملاءكم وخصوصا بعد ازدياد العملاء اذا سوف تجدون الاموال المودعة لديكم تذعب الى غيركم وحينها لن يفيد الندم على ما فات وما هو آت اجمل وافضل نا كعملاء بينما سيكون وقع ذلك كبيرا عليكم جميعا. واتمنى ان تأخذ المؤسسة والبنوك اجراءتها وان تقوم باصلاحاتها قبل ان تخرج اضعاف الاموال التي خرجت بالاكتتابات بدانة الغاز وغيرها فالامر جلل وما يجري هو عكس ما خططت له حكومتنا الرشيدة.
وفقنا الله واياكم لما فيه الخير للجميع
هذا وصلي اللهم وسلم على اشرف الانبياء والمرسلين سيدنا محمدا وعلى آله وصحبه
أخوكم ثاقب

 


::: التوقيع :::

!! لكل شيء مطية ومطية العلم التواضع !!


 

آخر تعديل بواسطة THAQEB ، 28-09-2005 الساعة 06:25 PM.
الرد مع إقتباس
  #2  
قديم 29-09-2005, 10:26 PM
الصورة الرمزية لـ dawerd
dawerd dawerd is offline
أبو ثامر
 





dawerd is on a distinguished road
 

 

ثاقب
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذا الموضوع على ما أعتقد طرح في الكثير من الصحف ولكن لم أرى أي تجاوب من مؤسسة النقد أو البنوك المعنية ، فكثيرًا ما تأخرت مبالغ لعملاء فترات طويلة دون أن تعاد
لكن نقول الله يعين من تروح عليه أمواله وأن يصبر ويحتسب ذلك عند الله
مشكور أخي على طرحك هذا

 


::: التوقيع :::



 
الرد مع إقتباس
  #3  
قديم 30-09-2005, 04:09 AM
الصورة الرمزية لـ مهنا الغيهب
مهنا الغيهب مهنا الغيهب is offline
حــلم !
 





مهنا الغيهب will become famous soon enough
 

 



مرحبا

اسمح لي أخي ثاقب بــ / أن اجيبك بمايحصل (( فعلاً )) حيال الحادثة التي تذكر .

عندما تقوم بعملية سحب من جهاز صراف (( يخص بنكك ))
مثلا تسحب من جهاز صراف سامبا عن طريق بطاقة سامبا ،، في هذه الحاله اذا لم يعاد لك المبلغ ،، فسيعود لك آلياً خلال 24 - 48 ساعه .
اما اذا قمت بعمليه من خلال بطاقة البريطاني عن طريق جهاز الفرنسي ،، ففي هذه الحاله يقوم العميل بتعبئة نمنوذج مطالبه ماليه ،، في البنك الخاص به ، ويقوم البنك برفعها لمؤسسة النقد وهي الجهه المخوله بمخاطبة البنك ( الفرنسي ) ويأتي الرد في حالة الايجاب تجد المبلغ في حسابك ، وفي حالة مطابقة تقرير الصراف الآلي مع الجرد عند تغذية الصراف ،، فعندها يكون المبلغ قم خصم فعلاً ولا مجال للمطالبه بعد ذلك .

عزيزي
هناك عدة نقاط يجب ان نتفق عليها
ان هناك تقرير لكل جهاز صراف يتم طباعته ( من الصراف نفسه ) عند إعادة تغذية الصراف ، وتظهر خلال هذا التقرير كل العمليات الملغيه والغير منفذه ( فعلياً ) وعدد البطاقات المحجوزه لسبب أو لآخر .
والبنك له سياسه سنّتها مؤسسة النقد في مثل هذه الحالات .
ولكن عندما تطالب مدير الفرع ان يعاملك كمعاملة صاحب الملايين !
فـ / أسمح لي ان اختلف معك هنا ، فالبنوك مؤسسات ربحيه بحته ، ولا يقارن صاحب السبعة الآف بصاحب الثلاثين مليون او السبعين مليون !!
فــ / انا كبنك عندما ادفع خمسة الآف لعميل فأنا مستفيد عشرين مليون هي حسابه لدي !
ســ / أفترض ان هذه الخمسة الآف كــ / هديه مقدمه من البنك حالها حال الساعات الثمينه او تذاكر السفر !

هذا مالدي ،، !
لك التقدير

 


::: التوقيع :::

كٓانْ هُنا ،، يٓتٓنفسُ الـ هٓذيٓان !

لازال قٓلبُه ، يٓستٓنشِقُ هذيانه !!


 
الرد مع إقتباس
  #4  
قديم 03-10-2005, 05:36 PM
الصورة الرمزية لـ THAQEB
THAQEB THAQEB is offline
العــــــــــودّ
 





THAQEB is an unknown quantity at this point
 

 

إقتباس
المشاركة الأصلية بواسطة dawerd
ثاقب
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذا الموضوع على ما أعتقد طرح في الكثير من الصحف ولكن لم أرى أي تجاوب من مؤسسة النقد أو البنوك المعنية ، فكثيرًا ما تأخرت مبالغ لعملاء فترات طويلة دون أن تعاد
لكن نقول الله يعين من تروح عليه أمواله وأن يصبر ويحتسب ذلك عند الله
مشكور أخي على طرحك هذا

اخي داورد

حياك الله وشكرا لك على تقيبك

بارك الله بك وجزاك خيرا

اخوك ثاقب

 


::: التوقيع :::

!! لكل شيء مطية ومطية العلم التواضع !!


 
الرد مع إقتباس
  #5  
قديم 03-10-2005, 05:48 PM
الصورة الرمزية لـ THAQEB
THAQEB THAQEB is offline
العــــــــــودّ
 





THAQEB is an unknown quantity at this point
 

 

إقتباس
المشاركة الأصلية بواسطة مهنا الغيهب


مرحبا

اسمح لي أخي ثاقب بــ / أن اجيبك بمايحصل (( فعلاً )) حيال الحادثة التي تذكر .

عندما تقوم بعملية سحب من جهاز صراف (( يخص بنكك ))
مثلا تسحب من جهاز صراف سامبا عن طريق بطاقة سامبا ،، في هذه الحاله اذا لم يعاد لك المبلغ ،، فسيعود لك آلياً خلال 24 - 48 ساعه .
اما اذا قمت بعمليه من خلال بطاقة البريطاني عن طريق جهاز الفرنسي ،، ففي هذه الحاله يقوم العميل بتعبئة نمنوذج مطالبه ماليه ،، في البنك الخاص به ، ويقوم البنك برفعها لمؤسسة النقد وهي الجهه المخوله بمخاطبة البنك ( الفرنسي ) ويأتي الرد في حالة الايجاب تجد المبلغ في حسابك ، وفي حالة مطابقة تقرير الصراف الآلي مع الجرد عند تغذية الصراف ،، فعندها يكون المبلغ قم خصم فعلاً ولا مجال للمطالبه بعد ذلك .

عزيزي
هناك عدة نقاط يجب ان نتفق عليها
ان هناك تقرير لكل جهاز صراف يتم طباعته ( من الصراف نفسه ) عند إعادة تغذية الصراف ، وتظهر خلال هذا التقرير كل العمليات الملغيه والغير منفذه ( فعلياً ) وعدد البطاقات المحجوزه لسبب أو لآخر .
والبنك له سياسه سنّتها مؤسسة النقد في مثل هذه الحالات .
ولكن عندما تطالب مدير الفرع ان يعاملك كمعاملة صاحب الملايين !
فـ / أسمح لي ان اختلف معك هنا ، فالبنوك مؤسسات ربحيه بحته ، ولا يقارن صاحب السبعة الآف بصاحب الثلاثين مليون او السبعين مليون !!
فــ / انا كبنك عندما ادفع خمسة الآف لعميل فأنا مستفيد عشرين مليون هي حسابه لدي !
ســ / أفترض ان هذه الخمسة الآف كــ / هديه مقدمه من البنك حالها حال الساعات الثمينه او تذاكر السفر !

هذا مالدي ،، !
لك التقدير


اخي الكريم مهنا الغيهب

حياك الله وشكرا لك على توضحيك الذي سيفيد الكثيرين ممن يجهلون ما يحدث عند فقدانهم مبالغ ماليه عن طريق الصراف الالكتروني واتفق معك في العملية التي يتماشى عليها جميع البنوك تحت مظلة مؤسسة النقد ونظامها الذي وضعته لظمان الحقوق ولكن اخي الكريم من المتوجب ان لا يكون هناك تفرقة بين العملاء
فصاحب السبعة الاف كما ذكرت ليس اقل من صاحب الملايين بالبنك ولا تنسى اخي ان اكرمكم عند الله اتقاكم وليس اكثركم مالا فهناك حالات كثيرة نراها باسباب ما حصل لهم باجهزة الصراف الالكتروني فبعضهم لا يملك الا ما ذهب منه ولا عادته يحتاج الى الصبر والمراجعة للفرع الذي يتعامل معه كثيرا والكثير من ابناء هذا البلد والحمد لله يتمتعون بعزة نفس قلما تجدها بمجتمعات اخرى ومن الصعب عليهم الوقوف لطلب المساعدة من احد ويتعففون بما لديهم من مال وان كان قليلا وسبب كتابتي للموضوع هو بسبب نظرة حزينة لرجل فقد كل ما يملكه بسبب فشل الشبكة في الحفاظ عليه او فشل في اجهزة الصرف الالكتروني المنتشرة بالمملكة كما ان قضيتنا اخي مهنا ليست في الخطأ الذي يحدث عندما تستخدم الصراف الالكتروني الخاص بالينك الذي تتعامل معه فذاك نحن مسلمين به فالبمالغ ستعاد وخلال فترة قصيرة نسبيا وهي كما ذكرت من 24 الى 48 ساعة قضيتنا هي المأساة التي سعيشها ذاك المسكين في فترة زمنية تزيد احيانا على الشهر
اخوك ثاقب

 


::: التوقيع :::

!! لكل شيء مطية ومطية العلم التواضع !!


 
الرد مع إقتباس
  #6  
قديم 03-10-2005, 11:51 PM
الصورة الرمزية لـ مهنا الغيهب
مهنا الغيهب مهنا الغيهب is offline
حــلم !
 





مهنا الغيهب will become famous soon enough
 

 

إقتباس
فصاحب السبعة الاف كما ذكرت ليس اقل من صاحب الملايين بالبنك ولا تنسى اخي ان اكرمكم عند الله اتقاكم وليس اكثركم مالا

اخي الكريم
ثاقب
مهلاً !!
من قال لك ان صاحب الــ ( 7.000 ) مثل صاحب الملايين ؟؟
سيدي الكريم ،، البنوك مؤسسات تقوم على اساس الربحيه ،، والربحية البحته !
البنوك ليست مسؤوله عن اخطاء آليه تسبب بها بنك آخر ! لسبب أو لآخر ، فعندما يأتي احد البنوك ويوقف نظام الشبكه السعوديه خلال اوقات صرف الرواتب ،، هل أتحملها انا كــ / بنك !!
ماهي فائدة البنك من صاحب الــ 7.000 مقابل فائدة من صاحب الملايين ؟؟
فــ / صاحب الملايين سيدي الكريم يتمتع بخدمات خاصه ،، ومن ضمن هذه الخدمات مايقدم له عندما يفقد مبلغ من خلال جهاز صراف !
اما عن ( إن اكرمكم عند الله اتقاكم ) فــ / أتفق معك ،، ولكن ليس في نظام مؤسسات ربحيه !
فــ / البنوك ليست بيوتاً او مكان للعلاقات الشخصيه !

لك الود صديقي

 


::: التوقيع :::

كٓانْ هُنا ،، يٓتٓنفسُ الـ هٓذيٓان !

لازال قٓلبُه ، يٓستٓنشِقُ هذيانه !!


 
الرد مع إقتباس
  #7  
قديم 04-10-2005, 01:55 AM
الصورة الرمزية لـ THAQEB
THAQEB THAQEB is offline
العــــــــــودّ
 





THAQEB is an unknown quantity at this point
 

 

إقتباس
المشاركة الأصلية بواسطة مهنا الغيهب


اخي الكريم
ثاقب
مهلاً !!
من قال لك ان صاحب الــ ( 7.000 ) مثل صاحب الملايين ؟؟
سيدي الكريم ،، البنوك مؤسسات تقوم على اساس الربحيه ،، والربحية البحته !
البنوك ليست مسؤوله عن اخطاء آليه تسبب بها بنك آخر ! لسبب أو لآخر ، فعندما يأتي احد البنوك ويوقف نظام الشبكه السعوديه خلال اوقات صرف الرواتب ،، هل أتحملها انا كــ / بنك !!
ماهي فائدة البنك من صاحب الــ 7.000 مقابل فائدة من صاحب الملايين ؟؟
فــ / صاحب الملايين سيدي الكريم يتمتع بخدمات خاصه ،، ومن ضمن هذه الخدمات مايقدم له عندما يفقد مبلغ من خلال جهاز صراف !
اما عن ( إن اكرمكم عند الله اتقاكم ) فــ / أتفق معك ،، ولكن ليس في نظام مؤسسات ربحيه !
فــ / البنوك ليست بيوتاً او مكان للعلاقات الشخصيه !

لك الود صديقي

اخي مهنا يارعاك الله
لا اختلف معك فيما ذكرت وللاسف الشديد انها الحقيقة المرة مؤسسات ربحية لا تعير اي اهتمام للمجتمع الذي هي فيه بل للملايين التي تملأ خزائنها وهذا ما يدمى له الجبين عند رؤية الطوابير من الموظفين المطالببين بحقوقهم عند البنوك باسباب المشاكل التي تطرأ عند استلام الرواتب من قبل اجهزة سبام
والتي لم ولن يتبدل حالها مادام هناك صمت مريب من قبل المجتمع
فما يجري من اعطال ومشاكل بالصرف الالكتروني هو ما يجري هذه الليلة من مشاكل في شبكة الجوال
ولكن الجوال اقل ضررا
دمت بود اخي مهنا الغيهب وكل عام وانت بخير
اخوك ومحبك ثاقب

 


::: التوقيع :::

!! لكل شيء مطية ومطية العلم التواضع !!


 
الرد مع إقتباس
المشاركة في الموضوع


خيارات الموضوع
طريقة العرض

قوانين المشاركة
لا بإمكانك إضافة موضوع جديد
لا بإمكانك إضافة مشاركات جديدة
لا بإمكانك إضافة مرفقات
لا بإمكانك تعديل مشاركاتك

كود [IMG] متاح
كود HTML غير متاح
Trackbacks are غير متاح
Pingbacks are غير متاح
Refbacks are غير متاح

 
جميع الأوقات بتوقيت السعودية. الساعة الآن » [ 12:13 PM ] .


Powered by vBulletin Version 3.6.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO 3.1.0 ©2007, Crawlability, Inc.
حقوق كل مايعرض في هذا المنتدى محفوظة لمنتدى بني زيد
www