لعملاء الاتصالات السعودية (stc) طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك منك رسوم شهرية‎ a

آخر المشاركات المطروحة في منتديات قبيلة بني زيد

  أدخل في 12 مشروع من مشاريع السقيا بأسهل وأسرع طريقة (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    أسهل طريقة لكي لاتفوتك صدقة عشر ذي الحجة خير أيام الدنيا (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    أوقف برادة عنك أو عن والديك أو عن متوفى أنقطع عمله لتكون له صدقة جارية لاتنقطع (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    وقف رسمي بمكة المكرمة داخل حدود الحرم حيث الحسنة بمائة ألف حسنة (صور ( آخر مشاركة : ساكتون    |    أرخص كفالة حجاج في السعودية لعام 1440هـ (صورة) ( آخر مشاركة : ساكتون    |    لمن يشتكي من ازعاج من رسائل المسابقات ( 7000 ) ( آخر مشاركة : خالدالراجحي    |    موبايلي ايقاف مبيعات باقة الانترنت اللامحدود ( آخر مشاركة : خالدالراجحي    |    ماهي الأسباب المؤديه لبعض الأعضاء ترك منتدياتهم ؟!!! ( آخر مشاركة : ربيع الحق    |    أضِـف بصّـمَـتُـك اليَـوّمِـيّـة ( آخر مشاركة : سعود الصبي    |    كل عام وانتم بخير ( آخر مشاركة : خالدالراجحي    |   


العودة   منتديات قبيلة بني زيد > الأقسام التقنية والحاسوبية > الـمـوبـايـل
التّسجيل   جعل جميع المنتديات مقروءة

لعملاء الاتصالات السعودية (stc) طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك منك رسوم شهرية‎

المشاركة في الموضوع
 
خيارات الموضوع طريقة العرض
  #1  
قديم 12-05-2010, 12:42 AM
الصورة الرمزية لـ عبدالعزيز عبدالله الجبرين
عبدالعزيز عبدالله الجبرين عبدالعزيز عبدالله الجبرين is offline
مشرف القسم العام
 






عبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of light
 
B9 برنامج عنايه للرسائل التبادليه

 

الإخــــــــــــوة الزملاء



الســــلام علــيكم ورحـمــة الله وبركــاتــه



الكثير يشتكي من انه تأتيه فواتير بخدمات وأبواب ورسائل تفاعليه وهو لم يشترك في أي خدمه .
لمعرفة خدمات المحتوى والرسائل التبادلية والأبواب المشترك بها .

كل ما عليك سوى إرسال رسالة فارغة إلى 800828

وسوف يأتيك الرد بالتفصيل وخلال لحظات بجميع القنوات المشترك بها وبالتفصيل.

ومن ثم يمكنك إلغاء أي خدمة أو اشتراك لا ترغب به .





وإذا لم تستطع الإلغاء ما عليك إلا إرسال

رسالة برقم القناة المطلوب إلغاؤها



إلى الرقم 800825





تم تأسيس عدد 2 كود لدعم الخدمة:



الأول: 800828: مربوط ببرنامج عناية مباشرة ومهمته معرفة خدمات المحتوى على إي جوال بدون الاتصال على 902 أو الذهاب إلى مكاتب الاشتراكات



طريقة العمل: يقوم العميل بإرسال رسالة فارغة إلى 800828 وسوف يستلم رسالة تأكيد الاستلام وبعد دقائق رسالة أخرى بها خدمات المحتوى المضافة على جواله. (هذه المرحلة الأولى. والمرحلة الثانية إمكانية الإلغاء منه).





الثاني: 800825: وهو مخصص للشكاوي في حال عدم قدرة الموظف حل مشكلة العميل أو إلغائها أو في حال عدم رغبة العميل الاتصال أو التواصل مع 902 أو الذهاب إلى مكاتب المبيعات.

النظام يعطي الموظف المسئول القدرة للتواصل بالرسالة المناسبة مع العملاء عن طريق إرسال رسالة مباشرة.



طريقة العمل: يقوم العميل بارسال رسالة بها وصف المشكلة الى 800825 وسوف يرد النظام برسالة تفيده باستلام الشكوى وسوف تقوم إدارة الاعتراضات (أو حسب ما تقرر إدارة خدمة العملاء) بالاطلاع مباشرة على المشكلة وحلها بالتنسيق مع المسؤل عن الخدمة بالتسويق

 


::: التوقيع :::

اللهم أسالك ان ترحم والدتي وشيخنا ابن جبرين و تغفر لهما ولجميع المسلمين انك سميع مجيب



 
الرد مع إقتباس
  #2  
قديم 12-05-2010, 11:28 AM
الصورة الرمزية لـ عازف
عازف عازف is offline
 






عازف has a spectacular aura aboutعازف has a spectacular aura aboutعازف has a spectacular aura about
 

 

من زمان ادور حل لهالطريقه

يعطيكـ العافية

 


::: التوقيع :::

‪.. ربي إسقي أمي الفرح دون إكتفاء
‪.. ♥ فـ إني أحبها فـلا تــريني فيها بـأسـاً يبكيني


 
الرد مع إقتباس
  #3  
قديم 12-05-2010, 11:54 AM
الصورة الرمزية لـ عبدالعزيز عبدالله الجبرين
عبدالعزيز عبدالله الجبرين عبدالعزيز عبدالله الجبرين is offline
مشرف القسم العام
 






عبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of light
 

 

شاكر مرورك مشرفنا

 


::: التوقيع :::

اللهم أسالك ان ترحم والدتي وشيخنا ابن جبرين و تغفر لهما ولجميع المسلمين انك سميع مجيب



 
الرد مع إقتباس
  #4  
قديم 12-05-2010, 12:43 PM
الصورة الرمزية لـ فهده
فهده فهده is offline
عضو دائم
 





فهده is on a distinguished road
 

 

الله يعطيك العافيه جزاك الله خير

 


::: التوقيع :::

أستغفر الله الذي لااله الا هو الحي القيوم وأتوب اليه
*
الحمدلله والشكرلله كماينبغي لجلالك وعظيم سلطانك


 
الرد مع إقتباس
  #5  
قديم 12-05-2010, 02:36 PM
الصورة الرمزية لـ راجية الجنان
راجية الجنان راجية الجنان is offline
 





راجية الجنان will become famous soon enough
 

 


الله يجزاءك خير ومشكور

عسى انشاء الله تنفع هاالطريقه معهم .

 

الرد مع إقتباس
  #6  
قديم 12-05-2010, 04:33 PM
الصورة الرمزية لـ عبدالعزيز عبدالله الجبرين
عبدالعزيز عبدالله الجبرين عبدالعزيز عبدالله الجبرين is offline
مشرف القسم العام
 






عبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of light
 

 

فهده ** راجية الجنان

تسلمون خواتي

توآجدكم يسعدني

الف شكر لكما

 


::: التوقيع :::

اللهم أسالك ان ترحم والدتي وشيخنا ابن جبرين و تغفر لهما ولجميع المسلمين انك سميع مجيب



 
الرد مع إقتباس
  #7  
قديم 11-07-2010, 05:18 PM
الصورة الرمزية لـ عبدالعزيز عبدالله الجبرين
عبدالعزيز عبدالله الجبرين عبدالعزيز عبدالله الجبرين is offline
مشرف القسم العام
 






عبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of light
 
‏‏إعادة توجيه: آلية جديدة للتحكم بخدمة "أبواب" بكل يسر وسهولة عن طريق الرقم 800828

 




طورتها شركة الاتصالات السعودية

آلية جديدة للتحكم بخدمة "أبواب" بكل يسر وسهولة عن طريق

الرقم 800828



طورت الاتصالات السعودية آلية جديدة للتحكم بخدمة "أبواب" لتمكن بذلك جميع عملائها من التعرف على الخدمات المشترك بها والتي تظهر في الفاتورة تحت باقة "أبواب" ومن ثم القدرة على إلغائها حسب الحاجة، وتأتي هذه المبادرة ضمن إستراتيجية الشركة في التمركز حول العميل وذلك تلبية لاحتياجاته وحفظا لحقوقه انطلاقا من مبدأ الشفافية والمصداقية الذي تتبعه الشركة في جميع تعاملاتها.



وخصصت الشركة الرقم 800828 للتعرف على خدمة "أبواب" التي تظهر في فاتورة العميل دون الحاجة إلي مراجعة أي مكتب من مكاتب خدمات العملاء أو الاتصال بخدمة 902، حيث يمكن للعميل إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 800828 للحصول على قائمة بخدمات "أبواب" المشترك بها ومن ثم إلغائها بكل يسر وسهولة.



يشار إلى أن الاتصالات السعودية تعد أكبر مشغل لخدمات المحتوى في المنطقة وتمتلك شركة عالمية مستقلة لتقديم المحتوى، وتعد خدمة "أبواب" إحدى أهم الخدمات كونها تقدم رصدا دقيقا للأخبار المحلية والعالمية ومن شأنها تقديم الكثير من المعلومات والإرشادات في عدة مجالات. ويأتي إطلاق مثل هذه الخدمات ضمن جهود الشركة لتلبية احتياجات عملائها ومواكبة تطلعاتهم وذلك انطلاقا من إستراتيجيتها المتجددة للتمركز حول العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة، كما تسعى للعناية بعملائها من خلال أهم وأحدث البرامج التي تساعد على خدمة العميل بشكل ذاتي لتذليل كافة الصعوبات أمامه.



هذا وتعتبر الاتصالات السعودية رائدة في مجال الخدمات الذاتية، حيث بادرت إلي تطوير الخدمات التفاعلية عبر الرسائل القصيرة وطوعتها لخدمة العملاء حيث يمكن الاشتراك وإلغاء جميع الخدمات عبر رسالة نصية مختصرة توفر الوقت والجهد وذلك بكتابة الرقم 1 وإرساله في رسالة نصية قصيرة إلي الرقم 902 ليحصل العميل بذلك على قائمة كاملة مع التعليمات اللازم إتباعها.



وتهدف الاتصالات السعودية إلي البساطة في العمل والتعامل وإيجاد الحلول، لذا فهي توفر جميع الخدمات التي تميز عملاءها بسهولة الاستخدام، لتؤكد على السلاسة في التعامل وتتمكن من انجاز ما يطلبه كل عميل دون تعقيد.



قطاع الأفراد






 


::: التوقيع :::

اللهم أسالك ان ترحم والدتي وشيخنا ابن جبرين و تغفر لهما ولجميع المسلمين انك سميع مجيب



 
الرد مع إقتباس
  #8  
قديم 24-09-2010, 11:14 PM
الصورة الرمزية لـ عبدالعزيز عبدالله الجبرين
عبدالعزيز عبدالله الجبرين عبدالعزيز عبدالله الجبرين is offline
مشرف القسم العام
 






عبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of light
 
B9 لعملاء الاتصالات السعودية (stc) طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك منك رسوم شهرية‎

 




((بسم الله الرحمن الرحيم))
كل عام وأنتم بخير




لمن يعاني من النقص المستمر في رصيده من شريحة سوا او زياده في الفاتوره للجوال العام
عليك إرسال رسالة فارغة على الرقم

800828

الرسالة مجانية
وسوف تأتيك
رسالتين




الرسلة الأولى:




عزيزي العميل ، لقد تم استلام طلبك حول خدمات المحتوى وأبواب وجاري تنفيذ طلبك
بعدها :




الرسلة الثانيه :




تأتيك رسالة بالقناة المشترك بها وكيفية إلغاءها
أرجو النشر لأن الكثير يعاني النقص من رصيده ولا يعرف ماالسبب




طريقة الألغاء




ترسل رسالة للرقم
800828
رسالة نصية تبدأ بحرف ( غ ) ومباشرة بدون مسافة رمز الإلغاء الذي جاء في الرسالة السابقة




مثال
إلغاء خدمة ابواب
غ550562




للفائدة

 


::: التوقيع :::

اللهم أسالك ان ترحم والدتي وشيخنا ابن جبرين و تغفر لهما ولجميع المسلمين انك سميع مجيب



 
الرد مع إقتباس
  #9  
قديم 29-09-2010, 08:11 AM
قطره مطر قطره مطر is offline
عضو مستمر
 





قطره مطر is an unknown quantity at this point
 

 

الله يجزاك خير قسم بالله فرجت لي رفعوا ضغطي هالاتصالات
مسوين لي اشتراك برسائل وسائط وغاثيني بها كنسلت خدمه الوسائط بسببهم
والحمد لله ارسلت لهم وتكنسل الاشتراك

 

الرد مع إقتباس
  #10  
قديم 29-09-2010, 01:02 PM
الصورة الرمزية لـ عبدالعزيز عبدالله الجبرين
عبدالعزيز عبدالله الجبرين عبدالعزيز عبدالله الجبرين is offline
مشرف القسم العام
 






عبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of light
 

 

قطره مطر

شاكر مرورك والحمدلله انك استفدتي من الموضوع

 


::: التوقيع :::

اللهم أسالك ان ترحم والدتي وشيخنا ابن جبرين و تغفر لهما ولجميع المسلمين انك سميع مجيب



 
الرد مع إقتباس
  #11  
قديم 29-09-2010, 04:59 PM
الصورة الرمزية لـ ربيعة القلب
ربيعة القلب ربيعة القلب is offline
قَلْبٍ يَنْبِضُ عَطَاءٌ
 





ربيعة القلب will become famous soon enoughربيعة القلب will become famous soon enough
 

 

جربت اسويها بالاي فون ولا ضبطت
لاني مااقدر اضغط على كلمه ارسال وخانه النص فاضيه

 

الرد مع إقتباس
  #12  
قديم 29-09-2010, 09:49 PM
الصورة الرمزية لـ محمد السعدان
محمد السعدان محمد السعدان is offline
مشرف قسم ضوء
 





محمد السعدان has a spectacular aura aboutمحمد السعدان has a spectacular aura about
 

 

طيب اذا كنت غير مشترك كيف ينقص الرصيد

والطريقه هي ان اشترك وبعدها الغي الإشتراك

غريب

مشكور

 

الرد مع إقتباس
  #13  
قديم 30-09-2010, 12:31 AM
الصورة الرمزية لـ عبدالعزيز عبدالله الجبرين
عبدالعزيز عبدالله الجبرين عبدالعزيز عبدالله الجبرين is offline
مشرف القسم العام
 






عبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of light
 

 

جزيل الشكر والتقدير
لعطر حضورك أخي الفاضل محمد السعدان
لقد استمتعت كثيراً بما خطتها انأملك
من عطر الكلمات
دمت برعاية المولى عز وجل..

 


::: التوقيع :::

اللهم أسالك ان ترحم والدتي وشيخنا ابن جبرين و تغفر لهما ولجميع المسلمين انك سميع مجيب



 
الرد مع إقتباس
  #14  
قديم 30-09-2010, 12:37 AM
الصورة الرمزية لـ New Moon
New Moon New Moon is offline
عضو متميز
 





New Moon is on a distinguished road
 

 

الله يجزاك خير

 


::: التوقيع :::



 
الرد مع إقتباس
  #15  
قديم 30-09-2010, 01:08 AM
الصورة الرمزية لـ عبدالعزيز عبدالله الجبرين
عبدالعزيز عبدالله الجبرين عبدالعزيز عبدالله الجبرين is offline
مشرف القسم العام
 






عبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of lightعبدالعزيز عبدالله الجبرين is a glorious beacon of light
 

 

New Moon
جزيل الشكر لعطر الحضور
دمت بخير..

 


::: التوقيع :::

اللهم أسالك ان ترحم والدتي وشيخنا ابن جبرين و تغفر لهما ولجميع المسلمين انك سميع مجيب



 
الرد مع إقتباس
المشاركة في الموضوع


خيارات الموضوع
طريقة العرض

قوانين المشاركة
لا بإمكانك إضافة موضوع جديد
لا بإمكانك إضافة مشاركات جديدة
لا بإمكانك إضافة مرفقات
لا بإمكانك تعديل مشاركاتك

كود [IMG] متاح
كود HTML غير متاح
Trackbacks are غير متاح
Pingbacks are غير متاح
Refbacks are غير متاح

 
جميع الأوقات بتوقيت السعودية. الساعة الآن » [ 04:33 PM ] .


Powered by vBulletin Version 3.6.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO 3.1.0 ©2007, Crawlability, Inc.
حقوق كل مايعرض في هذا المنتدى محفوظة لمنتدى بني زيد
www